Pripravte si tlačivo

Vytlačte a vyplňte tlačivo odstúpenie od zmluvy.
Zároveň si môžete preštudovať informačné povinnosti predávajúceho.

Nepoškodený tovar s vyplneným formulárom bezpečne zabaľte

Nepoškodený a nenosený tovar v originálnom obale spolu s vyplneným formulárom zabaľte tak, aby sa pri preprave nepoškodil (do baliaceho papiera, fólie, ďalšej krabice a pod.) Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť spodné prádlo a ponožky. Spotrebiteľ (zákazník) je zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru. Vyskúšať teda neznamená začať tovar používať a po niekoľkých dňoch vrátiť predávajúcemu. Originálne krabice od topánok a oblečenia prosím neprelepujte lepiacou páskou ani ich nijak nepopisujte perom. Sú súčasťou tovaru a musia byť nepoškodené a plne použiteľné pre ďalší predaj!

Balík môžete odoslať poštou alebo kuriérom alebo priniesť osobne na predajňu:

1. Osobne spolu s fyzicky vyplneným formulárom priniesť do našej predajne
2. Odoslať poštou, alebo kuriérskou spoločnosťou (číslo objednávky prosím uveďte na balík, prípadne identifikujte objednávku vložením nejakého papierika s jej číslom do vnútra balíka k tovaru, náklady na spätnú dopravu znáša pri tomto spôsobe zákazník sám, odporúčame posielať zásielky ako poistený balík, balíky zaslané formou dobierky nepreberáme!!!, vrátia sa Vám späť)

(Ak odosielate balík prostredníctvom Slovenskej pošty s doručením na poštu, zadajte, prosím, telefónne číslo 0907 443 433 alebo nám pošlite podacie číslo na email [email protected] Predídete tak situácii, že nebudeme informovaní o uložení balíka na pošte. Pre urýchlenie procesu vrátenia tovaru však odporúčame poslať nám balík s doručením na adresu.)

Do 14 dní od doručenia tovaru Vám vrátime peniaze

Do 14 dní od doručenia tovaru na vrátenie Vám vrátime peniaze späť na účet, ktorý ste uviedli vo formulári. Pri vrátení nepoškodeného tovaru na kamennej predajni rozlišujeme spôsob prevzatia pôvodnej objednávky. Ak bola prevzatá na osobný odber v kamennej predajni v Poprade – OC Storeland a na tejto aj vrátená, peniaze Vám vrátime na počkanie. V ostatných prípadoch vraciame peniaze tiež do 14 dní od prevzatia vráteného tovaru.

Výmena tovaru zakúpeného cez e-shop nie je možná.
Ak potrebujete inú veľkosť alebo farbu, tovar nám prosím vráťte podľa inštrukcií na vrátenie tovaru a vytvorte si následne novú objednávku na Vami požadovaný tovar.
V prípade otázok ohľadne vrátenia nás kontaktujte 0907 443 433 alebo na [email protected]

Výmena a vrátenie tovaru osobne v predajni
Výmena a vrátenie tovaru zakúpeného priamo v našej predajni (nie cez eshop)
Pri vrátení, alebo výmene je potrebné doniesť so sebou originál pokladničného dokladu. Bez toho nebude možné výmenu ani vrátenie uskutočniť.